CONDITIONS

GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 : OBJET ET DÉFINITIONS

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de déterminer les modalités de vente des formations digitales et prestations d’accompagnement proposées par LZ Communication, EURL au capital de 1.000 €, immatriculée au RCS STRASBOURG sous le n° 840 310 270, dont le siège social est situé 32 Allée de la Robertsau, 67000 STRASBOURG.

Définitions :

  • Entreprise / LZ Communication : fournisseur des formations et accompagnements.
    Client / Cliente : toute personne physique achetant une formation.

  • Formation : ensemble des modules, ressources, vidéos, supports pédagogiques, lives, groupes d'entraide, bonus éventuels.

  • Contrat : les présentes CGV + les conditions particulières de la Formation achetée.

  • Site : le site hébergé sous le nom de domaine leazacademy.com ou tout lien de paiement envoyé directement par l’Entreprise.

ARTICLE 2 : ACCEPTATION DES CGV

Toute commande implique l’adhésion pleine, entière et sans réserve aux présentes CGV.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance :

  • des caractéristiques de la Formation,

  • des modalités de paiement,

  • de l’absence de droit de rétractation,

  • qu’aucun remboursement ne sera effectué après validation de l’achat.

Les informations enregistrées par LZ Communication constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Le paiement de la formation (que ce soit en une ou plusieurs fois) vaut acceptation pleine, entière et irrévocable des présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 3 : NATURE DES FORMATIONS ET SERVICES

LZ Communication propose des formations digitales, disponibles en ligne immédiatement après paiement.

Les caractéristiques essentielles (contenu, objectifs, prix) sont décrites sur le Site.

Les illustrations, vidéos, photos ou exemples ne constituent pas un engagement contractuel de résultat.

ARTICLE 4 : PROCESSUS DE COMMANDE

Le Client doit :

  1. aller sur le lien de la Formation ;

  2. renseigner ses informations personnelles ;

  3. accepter les présentes CGV en cochant la case correspondante ;

  4. procéder au paiement.

En cliquant sur PAYER, le Client donne un ordre irrévocable de paiement. Une confirmation est envoyée par email.

ARTICLE 5 : MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement et intégralement, sauf option de paiement en plusieurs fois si proposée.

Le paiement est :

  • irrévocable,

  • engagé jusqu’à la dernière échéance en cas de paiement en plusieurs fois,

  • dû même en cas d’absence d’utilisation de la Formation.

Tout défaut de paiement entraîne la suspension automatique de l’accès.

ARTICLE 6 : ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION ET DE REMBOURSEMENT

Conformément à l’art. L221-28 du Code de la consommation :

Les contenus numériques fournis immédiatement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Le Client :

  • accepte l’exécution immédiate,

  • renonce expressément à tout droit de rétractation,

  • reconnaît que tout paiement est définitif et non remboursable.

Aucun remboursement n’est effectué, même en cas d’arrêt volontaire, d’absence d’utilisation, de manque de temps ou de changement personnel ou professionnel.

ARTICLE 7 : ACCÈS À LA FORMATION

L’accès est personnel et réservé exclusivement au Client.
L’accès est accordé pour la durée de vie du programme hébergé en ligne, tant que LZ Communication maintient la plateforme.

LZ Communication peut procéder à des mises à jour, ajouts ou modifications du contenu sans préavis.

ARTICLE 8 : INTERDICTION DE PARTAGE DES ACCÈS

Étant strictement personnels, les accès ne peuvent être :

  • partagés,

  • vendus,

  • cédés,

  • prêtés,

  • diffusés sous quelque forme que ce soit.

Toute violation entraîne :

  • résiliation immédiate sans remboursement,

  • facturation d’une indemnité équivalente au prix de la Formation multiplié par le nombre de personnes ayant eu accès illégalement,

  • possibilité d’action judiciaire.

ARTICLE 9 : COMPORTEMENT, RESPECT ET BIENVEILLANCE

Le Client s’engage à adopter en toutes circonstances un comportement respectueux, bienveillant et non agressif.

Est strictement interdit :

  • tout propos dénigrant, agressif, moqueur, humiliant ou insultant,

  • toute tentative de déstabilisation ou de harcèlement,

  • tout comportement toxique nuisant au groupe ou à l’Académie,

  • toute diffusion interne ou externe de screenshots, messages privés ou contenus confidentiels.

LZ Communication se réserve le droit d’exclure immédiatement, sans préavis ni remboursement, tout Client ne respectant pas ces règles.

ARTICLE 10 : RÈGLES DU GROUPE WHATSAPP

Le groupe WhatsApp (ou équivalent) est un bonus.

Le Client s’engage à :

  • respecter la confidentialité des échanges,

  • ne jamais partager de captures d’écran ou de messages en dehors du groupe,

  • ne pas utiliser le groupe pour sa promotion personnelle ou pour contacter les autres membres de manière non sollicitée,

  • respecter les autres membres et l’ambiance du groupe.

Toute violation = exclusion immédiate sans remboursement.

ARTICLE 11 : DURÉE DE L’ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ

L’accompagnement personnalisé (réponses, retours, corrections, conseils…) est strictement limité à :

trois (3) mois à compter de la date d’inscription.

Au-delà, le Client conserve l’accès aux modules mais ne bénéficie plus du suivi personnalisé, sauf achat complémentaire.

ARTICLE 12 : GARANTIE “100 JOURS SANS CONTRAT”

Cette garantie est soumise aux conditions suivantes :

  • visionnage à 100 % de la Formation ;

  • réalisation intégrale des exercices et mises en application ;

  • envoi d’un tableau prouvant un minimum de 30 démarches (preuves requises) ;

  • présence active sur les réseaux (10 posts sur 2 plateformes) ;

  • inscription sur 5 plateformes UGC ;

  • création et envoi de 4 vidéos aux standards indiqués ainsi qu’un port-folio

Si toutes les conditions sont remplies et aucun contrat n’a été obtenu :

LZ Communication accompagne personnellement le Client jusqu’à obtention d’un contrat (y compris dotation/gifting).

Exclusions :

  • refus d’opportunités,

  • non-respect des conditions,

  • absence de preuves.

ARTICLE 13 : ABSENCE DE GARANTIE DE RÉSULTATS

LZ Communication a une obligation de moyens, non de résultats.

Le Client reconnaît que :

  • la réussite dépend de son implication,

  • aucun revenu, contrat ou résultat n’est garanti,

  • LZ Communication n’est pas responsable de l’absence de résultats.

ARTICLE 14 : RESPONSABILITÉ LIMITÉE

LZ Communication ne peut être tenue responsable :

  • de problèmes techniques du Client (connexion, matériel…) ;

  • de l’indisponibilité temporaire de la plateforme ;

  • d’un mauvais usage des conseils ;

  • de décisions professionnelles du Client.

ARTICLE 15 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus (textes, vidéos, scripts, supports, fichiers, templates, PDF, visuels, méthodes) sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.

ARTICLE 16 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Collecte conforme au RGPD.
Le Client peut demander accès, rectification ou suppression via : contact@leazacademy.com.

Les données ne sont jamais revendues.

ARTICLE 17 : MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, LZ Communication a désigné un médiateur :

CNPM – MÉDIATION CONSOMMATION

 https://cnpm-mediation-consommation.eu

Le Client peut saisir le médiateur en cas de litige non résolu.

ARTICLE 18 : LOI APPLICABLE & JURIDICTION

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, à défaut d’accord amiable ou médiation, les tribunaux de Strasbourg seront seuls compétents.